Retur av varor som redan har beställts eller tagits emot är i allmänhet möjlig, förutsatt att följande bestämmelser iakttas:
- Varorna får inte vara äldre än 3 månader/90 dagar och måste anlända till GEZE Sverige inom denna period
- Varan är oanvänd och har inte blivit använd/ monterad efter inköp
- Varorna är oskadade och i originalförpackning
- Varorna är lagervaror och inte specialtillverkade
- Varorna är inte utgående varor
- Retur-/reklamationsblanketten online ska bifogas returen av varor
Vid retur av varor tillkommer hanteringskostnader som dras av när kreditnotan skapas efter lagerpåfyllning:
- 20 % av varans nettovärde, men minst en avgift på 500 SEK, förutsatt att varorna är i perfekt skick
och i originalförpackningsskick.